L'Hôpital de Montréal pour enfants du CUSM est déterminé à protéger la vie privée des utilisateurs de son site Web, soit les patients, les familles, les donateurs, les médias et autres visiteurs. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels (permettant d'identifier une personne) concernant nos utilisateurs, sauf lorsque de tels renseignements sont fournis en toute connaissance de cause par ceux-ci. Nous n'utilisons pas les renseignements personnels à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été fournis. Nous veillerons à nous conformer aux normes internationales établies sur la sauvegarde et la protection des données en notre possession.
Pour L'Hôpital de Montréal pour enfants, la confidentialité sur le Web est de première importance, et c'est pourquoi nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre notre engagement ainsi que notre mode de collecte et d'utilisation des renseignements.
Nous recueillons dans un fichier de consignation Web certains renseignements sur les visiteurs de notre site, comme le nom de domaine, les habitudes de navigation et les statistiques d'utilisation du serveur. Ces renseignements sont mis à profit pour gérer et administrer le site ainsi que pour améliorer son contenu et sa performance globale.
L'Hôpital de Montréal pour enfants fait tous les efforts raisonnables pour s'assurer que toutes les transactions effectuées sur son site sont sécurisées. Afin de protéger les renseignements personnels que vous pourriez inscrire sur notre site, nous conservons les données au moyen du protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer). Il s'agit du protocole de sécurisation standard de l'industrie. Tous les renseignements hors ligne sont conservés en toute sécurité et ne peuvent être consultés que par le personnel autorisé de L'Hôpital de Montréal pour enfants.
L'Hôpital de Montréal pour enfants propose sur son site Web des formulaires dont certains demandent des renseignements médicaux confidentiels. Ces formulaires en ligne se trouvent tous sur notre site protégé.
Si vous vous abonnez à des bulletins d'information, publications ou communiqués de presse publiés par L'Hôpital de Montréal pour enfants et distribués par voie électronique, nous conserverons votre adresse électronique dans une liste de distribution privée. Nous n'utilisons cette liste à aucune autre fin, et seules les personnes qui en font la demande y voient leur adresse ajoutée. Les courriels ne révèlent ni les adresses électroniques des destinataires ni aucun autre renseignement personnel. L'Hôpital de Montréal pour enfants envoie des messages uniquement aux personnes qui se sont abonnées à une publication et qui nous ont fourni leur adresse électronique directement. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement figurant sur notre site Web ou dans le courriel d'envoi de la publication; cela aura pour effet de supprimer les renseignements vous concernant de la liste de distribution de cette publication.
Un témoin est un fichier de données qu'un site Web installe sur l'ordinateur d'un utilisateur pour y conserver des éléments d'information. Il permet notamment de garder en mémoire les préférences d'un utilisateur quant au contenu du site, et de l'informer lorsqu'il y a des nouveautés. La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les témoins si vous ne voulez pas qu'il y ait de suivi quant à vos préférences.
L'Hôpital de Montréal pour enfants du CUSM (hopitalpourenfants.com) définit et utilise des témoins, mais aucun n'est employé pour suivre les déplacements d'un utilisateur identifiable sur le site Web. En fait, les témoins ne servent qu'à améliorer la fonctionnalité du site. Vous pouvez utiliser le site de l'hôpital même si vous désactivez les témoins.
Lorsque vous faites un don à L'Hôpital de Montréal pour enfants ou à la Fondation de L'Hôpital de Montréal pour enfants (fondationpourenfants.com) ou que vous vous inscrivez à des activités, nous vous demandons de fournir volontairement vos nom, adresse, numéro de téléphone, courriel et numéro de carte de crédit afin que nous puissions traiter votre don ou votre inscription, vous envoyer un reçu ou une confirmation, et communiquer avec vous en cas de besoin. Si vous préférez, vous pouvez fournir ces renseignements par téléphone ou par courrier.
L'Hôpital de Montréal pour enfants peut faire appel à des fournisseurs tiers afin de l'aider à gérer ses sites Web et mieux servir ses patients et visiteurs. Sauf si la loi l'exige, l'hôpital ne transmet jamais à des tiers les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous faites une demande de renseignements ou un don en ligne.
Ce site contient des liens vers des sites qui pourraient présenter un certain intérêt pour nos visiteurs, et c'est uniquement pour cette raison que nous vous les indiquons. La présence de ces liens sur notre site ne saurait en aucun cas être interprétée comme l'approbation du contenu ou des services offerts par ces sites.
Nous ne sommes aucunement responsables des pratiques de confidentialité des sites n'appartenant pas à L'Hôpital de Montréal pour enfants. Nous vous invitons à faire preuve de prudence et à lire attentivement les déclarations de confidentialité de tous les sites qui recueillent des renseignements personnels.
L'Hôpital de Montréal pour enfants ne conserve pas votre adresse électronique, sauf si vous nous en faites part de plein gré ou que vous décidez de communiquer avec nous par courriel. Nous ne vendons ni ne louons les adresses électroniques en notre possession. Par ailleurs, nous tentons de répondre dans les cinq jours ouvrables aux courriels qui demandent une réponse. Si vous envoyez un courriel à l'hôpital, votre message ainsi que votre adresse électronique seront transmis au service ou programme approprié. Nous vous conseillons de ne pas divulguer de renseignements médicaux sur un patient dans un courriel; de tels renseignements sont confidentiels et ne devraient être abordés qu'avec votre médecin.
L'Hôpital de Montréal pour enfants utilise les renseignements que vous fournissez pour répondre à vos demandes en ligne, faciliter le service à la clientèle et vous informer de nos programmes et activités.
Les renseignements personnels de nos visiteurs ne sont ni vendus, ni loués, ni communiqués autrement à des tiers, comme des spécialistes du marketing.
Les entreprises qui aident L'Hôpital de Montréal pour enfants à gérer les dons faits par carte de crédit sont avisées qu'elles n'ont pas le droit de partager ou d'utiliser les renseignements personnels pour quelque autre raison que ce soit.
Nous ne partageons aucun des renseignements personnels que nous recueillons par le biais de sondages. Il peut toutefois arriver que nous partagions avec des analystes les résultats d'ensemble, mais ces résultats ne peuvent être utilisés pour identifier des personnes. De plus, la participation aux sondages est tout à fait libre.
Il est possible que nous soyons tenus de divulguer des renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal, comme c'est le cas de toute organisation qui conservent des dossiers. La divulgation de renseignements peut aussi être nécessaire pour protéger nos droits légaux ainsi que la sécurité ou l'intégrité de notre site Web, ou encore pour dégager notre responsabilité. De telles situations, bien que possibles, sont très improbables.
Nous afficherons dans les plus brefs délais toute modification apportée à notre politique de confidentialité sur tous les sites Web dont L'Hôpital de Montréal pour enfants du CUSM en est propriétaire.
Les renseignements anonymes de notre base de données globale ne seront pas supprimés. Comme tous les éditeurs de site Web responsables, L'Hôpital de Montréal pour enfants conserve des fichiers de sauvegarde à titre préventif en cas de catastrophe naturelle, de défectuosité du matériel ou de toute autre cause d'interruption. Les fichiers de sauvegarde sont un gage de protection pour vous et pour nous, puisqu'ils diminuent le risque de perdre d'importantes données. Le fait de retirer un enregistrement de nos fichiers principaux n'a pas pour effet de supprimer cet enregistrement de nos fichiers de sauvegarde. Il peut s'écouler jusqu'à six mois avant que tous les renseignements sauvegardés soient effacés par le cycle normal de réutilisation des fichiers de sauvegarde. Entretemps, tant que les enregistrements de sauvegarde existent, ils bénéficient des mêmes mesures de confidentialité et de sécurité que nos autres enregistrements.
Toute question concernant L'Hôpital de Montréal pour enfants ou notre politique de confidentialité peut être transmise à :
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