Notre équipe

Il faut une équipe diversifiée de gens enthousiastes pour lancer une campagne novatrice qui incite les gens à parler – littéralement! Il a fallu un an pour que le projet « Parlons-en! » devienne réalité, avec l’aide d’une équipe multidisciplinaire de personnes qui cherchent à inspirer un changement, à encourager la prise de parole et l’écoute, et qui perçoivent tous ces éléments comme étant impérativement liés à de meilleurs soins aux patients.

Frédéric De Civita, adjoint à la directrice générale associée et gestionnaire des services de l'admission et de l'enregistrement

Rôle au sein du comité : conseiller

« Nous avons l’intention de créer un partenariat avec les patients et leur famille, et avec ce projet, j’espère que les familles auront le sentiment que leurs questions et leurs préoccupations sont les bienvenues. » 

Marie-Claude Proulx, coordonnatrice des soins centrés sur le patient et la famille (SCPF)

Rôle au sein du comité : veiller à ce que nous adoptions une vision qui correspond au concept de SCPF; amener l’expérience d’enseignement à la table; et proposer un cadre de communication pour faciliter la prise de parole et l’écoute

« Apprendre à connaître un groupe de jeunes professionnels enthousiastes et créatifs, apprivoiser la gestion de projet et avoir le sentiment que nous contribuons à améliorer les soins que nous offrons a été une expérience très gratifiante. » 


Aaron Fima, conseiller auprès des patients et des familles 

Rôle au sein du comité : représenter la perspective du patient et de la famille au sein de l’équipe

« Ce qu’il y a de plus intéressant pour moi à propos de ce projet, c’est que nous avons réussi à intégrer les objectifs diversifiés d’un groupe multidisciplinaire en une campagne de communication cohérente qui contribuera à améliorer la sécurité des patients à l’Hôpital de Montréal pour enfants. »

Pamela Toman, agente de communication, relations publiques et communications

Rôle au sein du comité : fournir des conseils et du soutien en matière de communication

« Cela a été extrêmement enrichissant de travailler sur une si longue période avec un groupe de personnes de tous horizons animés par un objectif commun : améliorer l’expérience du patient. »

Dre Nadine Korah, médecin traitant, division de pédiatrie générale

Rôle au sein du comité : médecin collaborateur et spécialiste de la sécurité des patients

« L’aspect le plus enrichissant de ce projet à ce jour a été le dévouement et l’énergie collégiale qui ont permis de créer un projet formidable. C’est inspirant de voir une douzaine de personnes assises autour d’une table qui s’entendent toutes avec enthousiasme sur un message, et j’espère que tout un chacun à l’Hôpital de Montréal pour enfants sera animé des mêmes sentiments! » 

Caroline Marchionni, courtière du savoir

Rôle au sein du comité : aider l’équipe à prendre des décisions basées sur les meilleures connaissances scientifiques possible

« Travailler avec un groupe de professionnels diversifiés et motivés qui partagent une passion pour la sécurité des patients a été très enrichissant. » 

 


Alain Biron, directeur adjoint, qualité, sécurité des patients et performance, CUSM

Rôle au sein du comité : soutenir l’équipe avec des outils d’évaluation de projet, former l’équipe sur les méthodes d’amélioration de la qualité et établir des liens avec le reste de l’organisation

« Travailler sur de réels changements susceptibles d’améliorer directement la sécurité des patients est vraiment passionnant. »  

Gabrielle Cunningham-Allard, commis à la recherche, département d'urgence

Rôle au sein du comité : représenter le point de vue du personnel de première ligne et aider à la coordination de l’équipe

« Ce qu’il y a de plus gratifiant à travailler sur ce projet, c’est de faire partie d’une équipe solide qui va de l’avant pour instaurer un environnement ouvert et sûr afin que le personnel de l’hôpital, les médecins et les patients puissent à la fois parler et écouter. »

Dr Alexander Sasha Dubrovsky, urgentologue, médecine pédiatrique

Rôle au sein du comité :chef de projet

 « Innover et créer une campagne pour améliorer l’expérience du patient et offrir des soins sécuritaires est une expérience très enrichissante. C’était vraiment bien de sans cesse apprendre à travers le travail en multidisciplinarité et le partenariat avec les conseillers des patients et familles. »

Stephanie Tsirgiotis, agente de communication, relations publiques et communications

Rôle au sein du comité : offrir des conseils et du soutien en matière de communication

« Je suis vraiment excitée par notre lancement officiel! Nous avons travaillé très fort pour concevoir ces affiches et je suis impatiente de voir la réaction de tous. »  

Dre Samara Zavalkoff, médecin traitant, soins intensifs pédiatriques

Rôle au sein du comité : conseillère en sécurité des patients

« Pour moi, les deux aspects les plus forts de ce projet ont été d’arriver à travailler efficacement avec une équipe interdisciplinaire aussi unique et de voir que cette idée que nous avons eue, et qui me passionne, est devenue réalité – littéralement sous nos yeux à travers cette étonnante campagne médiatique! »