Prélèvements (Centre de prélèvement)

Le Centre de prélèvements est situé dans la salle B02.5118. IMPORTANT: Le centre est ouvert pandant la pandémie du lundi au vendredi de 7 h à 15 h. *Nous vous prions d’arriver avant 14 h 30 pour vous assurer d’être inscrit. Le Centre de prélèvement est fermé les samedis, dimanches et jours fériés. PAR RENDEZ-VOUS SEULEMENT.

 

CLIC SANTÉ

MESSAGE IMPORTANT

Un nouveau système de rendez-vous en ligne - CLIC SANTÉ - vous permet de prendre des rendez-vous dans le centre de prélèvements. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour réserver au moment qui vous convient et ainsi réduire le temps que vous passez dans la salle d’attente. Nous vous remercions à l’avance de votre coopération.

ATTENTION : À partir du 31 août, les rendez-vous sont obligatoires.

Veuillez vous présenter dix minutes avant votre rendez-vous au centre de prélèvement et prenez un numéro. Votre numéro sera appelé et vous serez enregistré au bureau avant votre test. Vous serez reçu plus rapidement, car une plage horaire vous aura été réservée.

Vous avez besoin d’aide pour réserver votre rendez-vous en ligne ?

  • Un agent se fera un plaisir de vous aider au 514 934-8228
  • Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (sauf les jours fériés)

Prenez votre rendez-vous en ligne* : clicsante.ca/cusm/children

  • Ouvert : du lundi au vendredi de 7 h à 15 h
  • Fermé les jours fériés
  • Salle : B 02.5118
  • Accès depuis l’entrée principale : Prenez le premier ensemble d’ascenseurs du bloc B jusqu’au niveau 2 - le centre se trouve sur la gauche.

Choisir un centre près de chez vous

Des centres de prélèvements sont également disponibles dans plusieurs CLSC de la province. Cliquez ici pour trouver un centre de prélèvement près de chez vous.

 AVANT DE VOUS RENDRE DANS NOTRE CENTRE DE PRÉLÈVEMENT 

1. Réservez votre rendez-vous au centre de prélèvement en ligne via Clic santé

2. Assurez-vous d’avoir :

  • Une carte d’hôpital du CUSM en cours de validité

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    (le cas échéant, rendez-vous au bureau d’admission avant votre visite pour obtenir une carte ou mettre à jour une carte expirée).
     
  • Votre carte de santé émise par le gouvernement ; une demande d’analyse de laboratoire valide qui vous a été remise par un professionnel de la santé avec les informations obligatoires suivantes :
  • Nom complet du patient ou carte d’hôpital, carte d’assurance maladie estampillée, nom complet et numéro de licence du médecin, tests demandés, clairement rédigés et/ou cochés
  • Veuillez vous présenter dix minutes avant votre rendez-vous au centre de prélèvement. Vous devez quand même prendre un numéro à votre arrivée. Votre numéro sera appelé et vous serez enregistré au bureau avant d’être vu pour votre test.

Exigences relatives aux tests

1. Le jeûne peut être demandé pour des tests sanguins spécifiques. Veuillez demander à votre médecin si vous devez être à jeun (8-12h) avant le test. Vous devez venir à jeun pour les examens spécifiques suivants :

  • Glucose à jeun (AC)
  • Test de tolérance au glucose par voie orale (OGTT 75g)
  • Glucose 2 h PC

2. Prélèvements et dépôts d’échantillons d’urine ou de selles uniquement (pas de tests sanguins nécessaires) :

  • Veuillez prendre un numéro (bouton du bas)
  • Remarque : vous ne faites pas la queue comme les patients ayant subi une analyse de sang
  • Une demande du médecin dûment remplie est nécessaire pour chaque prélèvement d’échantillon ainsi que la carte d’hôpital du patient
  • Veuillez vous référer à la procédure de prélèvement d’échantillons fournie pour obtenir des instructions supplémentaires sur la manière de prélever un échantillon spécifique

Notes pour la clientèle :

  • Tous les centres sont fermés les jours fériés et les week-ends.
  • Les laboratoires ne peuvent pas donner de résultats de laboratoire aux patients.
  • Vous pouvez accéder à vos informations de santé via :
    • Le médecin ou le prescripteur qui ont ordonné les analyses.
    • Les archives médicales du CUSM
    • Le carnet santé du gouvernement du Québec. Les résultats sont disponibles sur ce site après 30 jours.

Obtenir les résultats

Les résultats des tests sont envoyés à votre équipe soignante dès qu’ils sont traités. Les résultats des tests urgents peuvent être prêts dans l’heure qui suit leur collecte. Les résultats des tests de routine sont généralement prêts en moins d’une journée. Les tests spécialisés peuvent prendre plus de temps à traiter. Les résultats sont ensuite envoyés à votre médecin par fax ou par courrier.

Les laboratoires ne peuvent pas donner de résultats de laboratoire aux patients. Le centre de test n’a pas accès aux résultats des patients.

Les résultats ne peuvent être envoyés qu’au médecin prescripteur sur demande. Les autres professionnels de santé qui en demandent une copie peuvent contacter le médecin prescripteur ou contacter eux-mêmes le laboratoire par l’intermédiaire du service à la clientèle au 514 934-1934 poste 35687 (option 4) ou par courriel à laboratoirescusm@muhc.mcgill.ca. Ce courriel et ce numéro de téléphone sont réservés aux professionnels de la santé.

Vous pouvez accéder à vos informations de santé via :

Foire aux questions (FAQ)

1. Mon enfant doit subir une analyse de sang ou d’urine. Que dois-je faire?

Le Centre de prélèvement pédiatrique de l’Hôpital de Montréal pour enfants offre un service avec rendez-vous pour les analyses diagnostiques aux enfants de 0 à 17 ans. Nous sommes situés au 2e étage du bloc B (local B02.5118). Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 7 h à 17 h, et fermés les samedis, dimanches et jours fériés.

Le jour de vos analyses, il est obligatoire d'apporter :

  • Une ordonnance ou une requête d’analyses de laboratoire d’un médecin sur laquelle figure clairement le nom complet de l’enfant et/ou son numéro d’assurance maladie, le nom complet du médecin avec son numéro de permis d’exercice, et toutes les analyses demandées par le médecin. 
  • Une carte d’assurance maladie valide
  • Une carte d’hôpital valide (on peut se procurer une carte d’hôpital au service des admissions, situé au bloc C, niveau RC 0036)

Sans ces renseignements, les analyses ne pourront être effectuées.

2. La requête d’analyses de laboratoire de mon médecin n’a pas été acceptée au Centre de prélèvement. Pour quelles raisons?

La loi exige que les renseignements suivents figurent sur la requête d’analyses :

  • Le nom complet de votre enfant 
  • Le numéro de carte d'assurance maladie de votre enfant, et/ou numéro de carte d'hôpital ou papiers d'immigration
  • Le nom complet de votre médecin, ainsi que son numéro de permis d’exercice
  • Le nom du département ou le nom de la clinique et son adresse

Si vous avez plus d’un enfant qui vient pour des analyses, chaque enfant doit avoir sa propre requête. S’il manque un des renseignements mentionnés précédemment sur la requête, nous ne pourrons pas faire les analyses.  

3. Comment savoir si la carte d’hôpital de mon enfant est valide, et où dois-je me présenter pour en avoir une nouvelle?

La date d’expiration de la carte d’hôpital (rouge ou gris) apparaît dans le coin inférieur gauche. Elle est la même que la date d’expiration de la carte d’assurance maladie du patient. Si vous avez besoin d’une nouvelle carte d’hôpital, rendez-vous au local C RC 0036 avant de vous présenter au Centre de prélèvement.

4. Que veut dire « être à jeun »?

Être à jeun veut dire que votre enfant ne peut pas manger ni boire, excepté de l’eau, pendant une période prédéterminée en fonction de son âge avant son analyse sanguine. Demandez à votre médecin si votre enfant doit être à jeun avant sa prise de sang.

Si votre enfant doit être à jeun, veuillez respecter ces consignes :

  • Enfant de moins de 12 mois : 4 heures
  • Enfant de 12 à 18 mois : 6 heures
  • Enfant de plus de 18 mois : 12 heures

5. Quelles analyses demandent que le patient soit à jeun?

Le jeûne est nécessaire seulement lorsque votre médecin le demande ou pour les analyses suivantes :

  • Glycémie à jeun
  • Pyruvate ou acide pyruvique
  • Toute autre analyse pour laquelle votre médecin demande d’être à jeun

Si vous n’êtes pas sûr que votre enfant doit être à jeun pour ses analyses de sang, veuillez consulter votre médecin avant de vous présenter au Centre de prélèvements.

6. Je dois recueillir un échantillon d’urine ou de selle et l’apporter à l’hôpital. Comment dois-je procéder?

Les échantillons peuvent être apportés au local B 02.5118 pendant les heures d’ouverture, soit du lundi au vendredi entre 7 h et 17 h. Assurez-vous de prendre un numéro à l'entrée dès votre arrivée, et d’avoir en main la carte d’hôpital de votre enfant et la requête d’analyses de laboratoire du médecin chaque fois que vous devez déposer un échantillon. Nous ne pourrons accepter votre échantillon sans ces documents.

7. Puis-je déposer les échantillons en dehors des heures d’ouverture?

Non. Les échantillons peuvent être apportés uniquement du lundi au vendredi. Ne laissez jamais un échantillon à la porte, puisqu’il ne sera pas analysé.

8. Mon enfant n’est pas encore propre. Comment puis-je recueillir son urine?

Nous avons des sacs spécialement conçus pour la collecte d’urine que vous pouvez coller sur votre enfant pour recueillir son urine. Nous ne mettons pas de cathéter pour ce type de prélèvement. Si un cathéter est nécessaire, nous vous prions de vous présenter à l’urgence.

9. Mon enfant doit subir un test de sudation. En quoi cela consiste-t-il?

Un test de sudation est une intervention indolore qui dure environ 1 heure. Pendant cette période, les glandes sudoripares de votre enfant sont stimulées pour produire de la sueur qui est recueillie pour être analysée. 

Veuillez s'il vous plaît :

  • Apporter une chandail chaud ou un manteau pour aider votre enfant à produire de la sueur
  • Si la quantité de sueur receuillie n'est pas suffisante, il faudra refaire le test une autre journée
  • Le test de sudation ne peut pas être fait si votre enfant fait de la fièvre
  • Veuillez éviter de mettre des crèmes ou des lotions sur votre enfant la journée du test de sudation

10. Je suis dans la salle d’attente et je remarque que des patients arrivés après moi sont appelés avant moi. Pourquoi?

Les numéros ne sont pas appellés en ordre croissant. Les patients sont vus en ordre de priorité médicale et selon leur état de santé, en suivant la politique de l'hôpital. De plus, les patients qui se présentent au Centre de prélèvement n’y sont pas tous pour les mêmes raisons. Certains sont là pour d’autres analyses (comme un test de sudation) et ont une heure de rendez-vous précise sans lien avec les autres patients qui attendent pour des analyses sanguines.

11. Pourquoi ne pouvez-vous pas me dire quel est le temps d’attente ou pourquoi l’attente est si longue aujourd’hui?

Les temps d'attentes ne peuvent pas être estimés car chaque enfant est différent et mérite le plus niveau d'attention et de soins. 

12. J’aimerais connaître les résultats des analyses de mon enfant. Puis-je appeler au laboratoire?

Les résultats des analyses ne peuvent être communiqués qu’au médecin traitant du patient. Pour connaître les résultats, vous devez communiquer avec le médecin qui a demandé les analyses de votre enfant.