Pour les patients et leurs proches, l’annonce d’un diagnostic du cancer est un choc qui est souvent difficile à accepter. L’incertitude et la peur sont des réactions naturelles dans de telles circonstances et peuvent être amplifiées par les nombreux rendez-vous médicaux et traitements souvent situés à plusieurs endroits.
Face au défi que constitue l’amélioration de l’expérience et de l’efficacité des soins du cancer sur le nouveau site, il était évident que des services centralisés et l’accès aux experts permettraient d'atténuer le stress pour les patients et leurs familles. Pour une personne qui vit un processus intimidant et parfois douloureux, la centralisation simplifie les choses et crée un climat plus convivial.
« Le Centre du cancer sera vraiment complet ; tous les soins seront fournis à un seul endroit. Les patients n'auront pas à se déplacer d'un département à l’autre, ou encore d’un hôpital à l’autre pour leurs rendez-vous », précise le Dr Armen Aprikian, Directeur de la Mission des soins de cancer au CUSM. « Des infirmières spécialisées pour un type de cancer aideront les patients et leurs familles à naviguer à l’intérieur du système de santé. Les équipes de design ont travaillé avec diligence afin de s'assurer que tous les services dont les patients ont besoin soient sous un même toit », poursuit-il.
Le nouveau Centre du cancer va également intégrer différentes composantes non médicales qui encouragent le bien-être et la sérénité, telles que des jardins thérapeutiques, des espaces verts, des services de support et des arts visuels. Les jardins seront accessibles tant physiquement que visuellement du Centre du cancer pour nos patients, leurs familles et notre personnel qui souhaitent un peu de temps paisible et une pause à travers leur traitement ou leur journée de travail stressante.
Similairement, un espace tranquille sera aménagé à proximité de l'entrée principale du Centre du cancer pour le matériel destiné aux patients, avec des brochures d'information, des livres et des DVD. Le Centre de ressources aux patients et aux visiteurs facilitera l’accès à la documentation scientifique et une meilleure compréhension de la situation propre à chaque patient en vue de favoriser leur cheminement vers la guérison. Un libraire sur place assistera les patients dans leurs recherches d’information sanctionnée par nos professionnels. Des kiosques d'information libre-service, qui donneront un accès Internet à des renseignements oncologiques, seront également disponibles pour nos patients.
Le Centre de ressources accueillera aussi le programme CanSupport de l’Institut des Cèdres contre le cancer qui offre un soutien émotionnel, psychologique et financier ainsi que des ressources aux patients atteints du cancer et à leur famille. Le Centre de ressources recevra des groupes de soutien, tels que « Embellir, mieux se sentir », et fournira de l’information et des références au sujet des prothèses.
« La conception et l’aménagement du Centre du cancer au site Glen facilitera le travail des équipes du CUSM dans le traitement de la maladie, mais au-delà des dimensions médicales. Il ne s’agit pas uniquement de guérir le corps, mais aussi de guider le patient dans le processus de guérison », conclut le Dr Aprikian.
Le Centre du cancer réunira :
- Les départements de radiothérapie et de physique médicale
- L’hôpital de jour en oncologie
- Les soins urgents et les centres d’examens
- Les soins ambulatoires et les cliniques de la douleur
- Les soins palliatifs
- L’unité de recherche clinique et le registre des tumeurs
- Le Centre de ressources aux patients et aux visiteurs
- Le Centre d’information en santé
- Une salle de soins dentaires (pour les patients qui développent des problèmes de santé bucco-dentaire suite au traitement)
Les patients qui iront au Centre du cancer pourront y accéder directement. Le Centre aura sa propre entrée, avec une zone de débarquement.
